Chính sách Bảo mật one888

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp trải nghiệm chơi game an toàn và cá nhân hóa, one888 có thể thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, ACB — chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian đăng nhập và hoạt động trong phiên chơi.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, cookie phiên và số liệu hiệu suất ứng dụng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

2 Mục đích sử dụng thông tin

one888 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể gồm:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên) nhằm đảm bảo tuân thủ chính sách nội bộ.
• Xử lý nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản người chơi một cách chính xác, kịp thời.
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại nhanh chóng qua đội ngũ hỗ trợ trực tuyến 24/7.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện sản phẩm, tối ưu trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu phân tích ẩn danh.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3 Bảo mật và bảo vệ dữ liệu

one888 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa đầu cuối.
• Lưu trữ an toàn: Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) — không ai trong đội ngũ one888 có thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của chúng tôi được đánh giá bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

one888 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Như MoMo, ZaloPay, VNPay — chỉ dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành cơ sở hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật mạng có ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc lệnh từ cơ quan có thẩm quyền.

Mọi đối tác thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã được xác định.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

one888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng, tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lưu trữ lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân giữa các lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện tính năng.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng one888.

6 Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng của one888, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ những thông tin mà pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Hủy đồng ý nhận thông tin tiếp thị mà không ảnh hưởng đến tài khoản chơi game của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ one888 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Thời gian lưu trữ dữ liệu

one888 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu nhận dạng sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
• Lịch sử giao dịch tài chính có thể được lưu trữ tối đa 5 năm để phục vụ yêu cầu kiểm toán nội bộ và tuân thủ quy định.
• Nhật ký kỹ thuật (log files) được xóa tự động sau 90 ngày theo quy trình vận hành tiêu chuẩn.

8 Thay đổi chính sách bảo mật

one888 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng one888 trong ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của one888 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

9 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách one888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào — đây là địa chỉ văn bản thuần túy)
• Chat trực tuyến: Đội ngũ hỗ trợ one888 hoạt động 24/7 qua cửa sổ chat trên nền tảng.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc.

one888 coi trọng mọi phản hồi từ người dùng và luôn nỗ lực cải thiện các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn một cách tốt nhất.